POLITICA DE PRIVACIDAD Y POLITICA DE COOKIES

Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

BARROSO Y CAÑÓN, S.L. Es una entidad cuyo domicilio se encuentra sito en Lugar Muelle de Levante, Módulo 38, C.P. 21001 – Huelva.
CIF. B-21056171
Teléfono: 670.315.587.
Nombre comercial: Mariscos Costa de Huelva
Correo electrónico: info@mariscoscostadehuelva.com
Actividad: Venta de crustáceos y moluscos online.

BARROSO Y CAÑÓN, S.L. en adelante mariscoscostadehuelva.com, será el responsable del fichero o ficheros que contengan la información que los usuarios del sitio web https://www.mariscoscostadehuelva.com nos faciliten.

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En el tratamiento de tus datos personales, aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

Si tiene cualquier consulta o desea rectificar, cancelar o incluir sus datos en el fichero, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Asimismo el usuario puede en cualquier momento borrar su cuenta de cliente, eliminándose así todos sus datos de nuestros servidores.

Los datos incorporados no serán transferidos a terceras personas ni usados en otro país que no sea España.

Si considera que se están usando sus datos con otro fin, rogamos nos lo comunique para su verificación, pudiendo en todo caso, presentar reclamación ante las Autoridades de Control.

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– Formulario de suscripción.
– Formulario de venta.

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Los datos se comunicarán a las siguientes empresas para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, mariscoscostadehuelva.com , comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Hosting: 1and1 España.

Más información en www.1and1.es.

Plataforma web: WordPress. Más información en WordPress.org trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a Mariscos Costa de Huelva.

Email marketing: Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000.

Atlanta, GA 30308 USA. Más información en https://mailchimp.com/ Mailchimp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios gestión de email marketing a Mariscos Costa de Huelva y está adherida a Privacy Shield.

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Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Barroso y Cañón, s.l. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Correos comerciales
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Desde el 1 de abril de 2012, a las leyes sobre publicidad y comercio electrónico se añade una nueva normativa relativa al tratamiento de información a través de cookies en sitios web, normativa de obligado cumplimiento para toda tienda online.
Esta nueva normativa, llamada comúnmente como “Ley de Cookies”, obliga a los propietarios de tiendas online a informar de claramente a los usuarios y obtener el consentimiento expreso para el uso de Cookies.

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Propiedad intelectual y derechos de autor:

Barroso y Cañon SL, declara que salvo que se indique lo contrario en el sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el sitio y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el “Contenido”) han sido creados o inventados por Barroso y Cañon SL, cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.

El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado en el sitio, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc), el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Mariscoscostadehuelva.com, o de terceros titulares incorporados en el sitio.

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El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de por Mariscoscostadehuelva.com, sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección; Muelle de Levante, Módulo 38 – 21001 (Huelva) o bien por correo electrónico a info@mariscoscostadehuelva.com.

Jurisdicción y Legislación aplicable:

Las Normas de Uso que se encuentran en el presente Acuerdo Legal, se rigen por la ley Española. Tanto Mariscoscostadehuelva.com, como los usuarios del sitio están de acuerdo en que para cualquier discrepancia que pueda surgir en cuanto a la interpretación, cumplimiento y/o ejecución, de las presentes normas se someterán expresamente a la jurisdicción de los Jueces y tribunales competentes de Huelva capital, con renuncia expresa, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

PEDIDOS:

Todos nuestros precios están reflejados en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web, estará sujeta al (I.V.A), y este importe se encuentra incluido en el precio.

Los productos ofertados en la web y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos disponibles por medio de la página web. Los precios son válidos salvo error tipográfico. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en la compra.

El titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico evidente.

El precio mínimo de los productos es desde 1 kg, y estarán perfectamente tipificados en cada ficha de producto.

Al efectuar un pedido, el usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido en la web.

DESTINOS DE ENVÍOS:

Se harán envíos a España Peninsular.

Todos los envíos se realizarán mediante la agencia MRW, (refrigerado 24H).

El envío de nuestros productos se realiza a través de transportes especiales para garantizar que el producto, es entregado en las mejores condiciones para su consumo.

PLAZOS DE ENTREGA:

En el momento de realizar el pedido, Mariscoscostadehuelva.com, se pone en contacto con los mayoristas, para que al día siguiente, realicen su compra en la lonja, una vez comprado el producto, lo seleccionamos y lo preparan debidamente en frío para que llegue a su casa a la mañana siguiente. De este modo, el marisco llegará a su casa en unas 24 horas.

Pedidos realizados antes de: Se entregará:
Lunes hasta las 21:00h Miércoles (de 09:00 a 13:30h)
Martes hasta las 21:00h Jueves (de 09:00 a 13:30h)
Miércoles hasta las 21:00h Viernes (de 09:00 a 13:30h)
Jueves hasta las 21:00h Sábado (de 09:00 a 13:30h)
Viernes hasta las 11:00h Sábado (de 09:00 a 13:30h)
Sábado y Domingo Martes (de 09:00 a 13:30h)

 

El horario de entrega en toda la Península, es desde las 09:00 horas hasta las 13:30 horas de martes a sábado, no efectuándose entregas los domingos, festivos y días posteriores a estos.

Recuerda, puedes elegir la fecha de entrega de tu compra si es para un evento especial, comunícalo en el proceso de compra, una vez que añadas tus productos al carrito y lo recibirás el día que nos indiques.

Si por alguna razón necesitas que tu pedido llegue urgentemente, ponte en contacto con nosotros y trataremos de hacer que tu pedido llegue lo antes posible.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico confirmándote el envío.

Si no estás en casa cuando llegue tu pedido, el transportista te dejará un aviso indicándote las instrucciones para recibir tu pedido.

COSTES DE ENVÍO:

El coste del envío para España Peninsular, es de 10€ , independientemente del peso de la compra realizada.

Huelva y provincia, 6€ independientemente del peso.

Andalucía, 8€ independientemente del peso.

Los repartos en sábado llevaran un incremento de 5.00 € según nos carga la agencia de transporte.

Si tu compra es superior a 120 € euros el porte será GRATUITO.

La tarifa del transporte son IVA incluido.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la confirmación de una dirección incorrecta o incompleta, será de absoluta responsabilidad del cliente final.

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD:

Para que puedas realizar tus compras con total comodidad, Mariscoscostadehuelva.com, te ofrece diferentes formas de pago, escoge la tuya.

Pago con tarjeta.

En Mariscos Costa de Huelva, usamos pasarela de pago seguro, con tarjeta Redsys, un sistema que ofrece total garantía en el pago con tarjeta seguro, que gestiona directamente el servicio de tarjetas y al que nuestra tienda no tiene acceso en ningún momento. Aceptamos el pago con tarjetas VISAMaestro y MasterCard.

PayPal.

Es uno de los métodos de pago preferidos por los compradores online. Con la garantía y seguridad que ofrece la pasarela de pago PayPal, son ellos quienes gestionan tus datos bancarios y realizan la transferencia entre las cuentas.

En los últimos pasos del pago, PayPal te da la posibilidad de incluir indicaciones específicas sobre el horario de entrega que prefieres o el lugar al que debe llegar tu compra. Es todo comodidad y facilidad.

Transferencia bancaria.

Puedes abonar tus compras realizando una transferencia bancaria a Mariscoscostadehuelva.com Encontrarás los datos en las opciones de pago. Sólo deberás tener en cuenta que no se efectuará la orden de venta hasta que no se haya producido el ingreso en la cuenta bancaria.

Recuerda que las transferencias bancarias realizadas a través de Internet pueden tardar varios días en hacerse efectivas en la cuenta de destino.

SEGURIDAD DEL SITIO:

Este sitio web emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador del servicio obtenga datos para el efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Por otra parte, los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, transfiriéndose mediante el protocolo SSL directamente a los servidores de la entidad bancaria colaboradora.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Una vez que recibamos el pedido y la confirmación del pago preparamos tu pedido según nos lo hayas solicitado (fresco o cocido) y será enviado por la empresa MRW (refrigerado 24h) hasta tu casa.

El proceso de empaquetado se realiza cuidadosamente y se cierra adecuadamente en cajas de (poliestireno expandido) especial para alimentación, debidamente homologados, protegidos para que no sufran ningún daño durante el transporte.

Utilizamos acumuladores de frío, reutilizables dentro de las cajas, para que los productos mantengan su frescura y la temperatura adecuada, hasta la entrega del cliente.

El titular garantiza la frescura y calidad de los productos, por ello, si el producto no cumple con lo acordado en el pedido o existe alguna incidencia que impida su consumo, el cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para comunicar la incidencia detectada, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad acompañando las pruebas de que disponga.

En cualquier caso por ser productos de consumo a corto plazo, no se contemplará el derecho de desistimiento por parte del cliente una vez realizado el pedido.

Si en algún caso se aceptara la devolución por parte del titular, el pedido será devuelto a través de la mensajería indicada por el titular en las mismas condiciones de su entrega.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del titular, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador o se le reembolsará el importe, según las preferencias del cliente.

No será de aplicación para estos productos el art. 123 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) que fija un periodo para responder de las faltas de conformidad desde su entrega, ni el plazo en el que el consumidor deberá informar de la falta de conformidad por ser ambos plazos inferiores al consumo normal de estos productos y por no poder verificar el titular que el motivo no sea consecuencia del incorrecto uso por parte del consumidor.

Según la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En relación a este apartado con el pedido del usuario, este da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho a desistimiento.

Según el art. 116 de (TRLGDCU) sobre la conformidad de los productos con el contrato, se recoge que:

  • Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
  1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto. En todo caso indicamos que las fotos de productos mostrados pueden variar en cuanto a tamaños, color, aspecto, etc…, de forma normal por tratarse de productos naturales y no manufacturados. La finalidad de las fotografías será la orientación el consumidor o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales.

Consentimiento del usuario: Se entenderá que el usuario acepta las condiciones concretas de ese pedido al pulsar el botón de “Confirmar Pedido”.